Sénior heureux avec une téléassistance sans internet

La téléassistance est un service essentiel pour garantir la sécurité et l’autonomie des personnes âgées ou en situation de fragilité. Elle permet d’alerter rapidement un centre d’assistance en cas de chute, de malaise ou de besoin urgent. Une question fréquente concerne la nécessité d’une connexion internet pour bénéficier de ce dispositif.

Sommaire

Qu’est-ce que la téléassistance ?

La téléassistance à domicile est un service qui permet à une personne en situation de vulnérabilité de déclencher une alerte vers un centre d’écoute, disponible 24h/24 et 7j/7, grâce à un dispositif dédié. Selon l’Agence nationale de l’habitat (Anah), ce service vise à favoriser le maintien à domicile des personnes âgées ou en situation de handicap en améliorant leur sécurité au quotidien.

Le déclenchement peut être volontaire (appui sur un bouton d’alerte) ou automatique (détection de chute ou d’inactivité anormale). Une fois l’alerte envoyée, un opérateur évalue la situation et prend les mesures nécessaires, comme contacter un proche ou les services d’urgence.

Comment fonctionne la téléassistance sans internet ?

Il est tout à fait possible de bénéficier d’un service de téléassistance sans disposer d’une connexion internet à domicile. De nombreux dispositifs fonctionnent de manière autonome, en utilisant d’autres moyens de communication, principalement via le réseau téléphonique commuté (RTC) ou les réseaux mobiles GSM/4G.

Dans ce cas, le boîtier de téléassistance est relié à une ligne téléphonique classique ou dispose d’une carte SIM intégrée. Lorsqu’une alerte est déclenchée, le boîtier appelle automatiquement le centre d’assistance grâce à la ligne téléphonique ou au réseau mobile, sans recourir à internet.

Ce mode de fonctionnement est particulièrement adapté aux seniors qui ne sont pas équipés d’une box internet ou qui vivent en zone blanche, c’est-à-dire dans des zones géographiques où l’accès à l’ADSL ou à la fibre est limité.

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Installation avec ou sans connexion internet

Quelles sont les technologies utilisées sans internet ?

Les dispositifs de téléassistance sans internet utilisent principalement deux types de technologies :

  • Le réseau téléphonique RTC : encore utilisé dans de nombreux foyers, il permet de connecter un boîtier de téléassistance directement à une prise téléphonique. Toutefois, selon l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP), le réseau RTC est en cours de fermeture progressive en France, avec une fin de service prévue d’ici 2030.
  • Le réseau GSM/4G : les dispositifs récents intègrent une carte SIM, similaire à celle d’un téléphone mobile, qui permet de communiquer avec le centre d’assistance via les réseaux mobiles. Cette solution est indépendante de toute installation internet et fonctionne tant qu’il existe une couverture mobile suffisante.

Certains boîtiers associent également des capteurs connectés (bracelet, pendentif, détecteur de chute) qui communiquent en Bluetooth ou en radiofréquence avec le boîtier principal, sans nécessiter de connexion internet.

Avantages d’un dispositif sans internet

Opter pour une solution de téléassistance sans internet présente plusieurs avantages objectifs :

  • Accessibilité : elle s’adresse aux personnes non équipées d’internet, ce qui reste une réalité pour 13 % des ménages en France selon l’INSEE (2023).
  • Simplicité d’installation : aucun besoin de paramétrage via une box ou un réseau Wi-Fi, le boîtier fonctionne de manière autonome une fois branché.
  • Fiabilité : les réseaux téléphoniques ou mobiles sont généralement plus stables que certaines connexions internet, notamment en zone rurale.
  • Indépendance technologique : l’utilisateur n’a pas besoin d’un smartphone, d’un abonnement internet ou de connaissances numériques spécifiques.

Limitations éventuelles d’un système sans connexion

Malgré ses avantages, la téléassistance sans internet présente certaines limitations à connaître :

  • Couverture mobile : en cas d’utilisation d’un boîtier GSM, la qualité de la couverture réseau est un critère déterminant. L’ARCEP met à disposition des cartes de couverture pour vérifier la qualité du réseau mobile par commune.
  • Obsolescence du RTC : la fermeture progressive du réseau téléphonique commuté impose à terme une migration vers des solutions alternatives, notamment GSM ou IP.
  • Fonctionnalités limitées : certaines options avancées (géolocalisation, suivi de santé, interconnexion avec des applis mobiles) nécessitent une connexion internet, souvent absente sur ces modèles.

Il existe toutefois des services de téléassistance modernes, comme ceux présentés chez Téléassistance Sénior, qui proposent des dispositifs hybrides ou tout-en-un, combinant simplicité d’usage, autonomie réseau et compatibilité avec les besoins des seniors.

FAQ

Peut-on installer une téléassistance sans avoir internet à domicile ?

Oui, de nombreux dispositifs fonctionnent via le réseau téléphonique ou mobile, sans nécessiter de connexion internet.

Est-ce que la téléassistance GSM est fiable sans internet ?

Oui, à condition que la couverture mobile soit suffisante. L’ARCEP publie des cartes de couverture officielles consultables en ligne.

Le réseau RTC va-t-il disparaître ?

Oui, selon Orange et l’ARCEP, le réseau RTC est progressivement arrêté. La fin de la commercialisation des lignes RTC a débuté en 2018, avec une extinction complète prévue d’ici 2030.

La téléassistance sans internet est-elle éligible à des aides financières ?

Oui, elle peut être prise en charge partiellement par l’APA (allocation personnalisée d’autonomie), sous conditions de ressources et d’éligibilité, selon les critères fixés par les départements. Plus d’informations sur service-public.fr.

Existe-t-il des dispositifs de téléassistance mixtes (avec ou sans internet) ?

Oui, certains boîtiers fonctionnent en priorité sur le réseau mobile, mais peuvent aussi être connectés à internet si celui-ci est disponible, offrant ainsi une double sécurité.