La téléassistance permet aux personnes âgées ou en perte d’autonomie de vivre à domicile en toute sécurité grâce à un dispositif d’alerte accessible 24h/24. En 2026, les coûts de ce service varient selon les prestations incluses et les dispositifs techniques utilisés.
Sommaire
- Définition et fonctionnement de la téléassistance
- Les différents types de téléassistance
- Tarifs moyens de la téléassistance en 2026
- Aides financières disponibles
- Déductions fiscales et exonérations
- Réglementation et encadrement du secteur
- FAQ
Définition et fonctionnement de la téléassistance
La téléassistance est un service permettant à une personne âgée ou en situation de fragilité de déclencher une alerte à distance en cas de chute, de malaise ou d’incident à domicile. Le signal est généralement émis via un médaillon, bracelet ou boîtier fixe, connecté à une plateforme d’écoute disponible 24h/24 et 7j/7.
Le service repose sur un abonnement mensuel incluant la mise à disposition du matériel, la maintenance, ainsi que l’intervention éventuelle d’un proche ou d’un professionnel en cas d’alerte. La téléassistance s’inscrit dans le cadre du maintien à domicile, encouragé par les politiques publiques de soutien à l’autonomie des personnes âgées (cf. Loi du 28 décembre 2015 relative à l’adaptation de la société au vieillissement).
Les différents types de téléassistance
Plusieurs formes de téléassistance existent, avec des niveaux de service et des coûts différents :
- Téléassistance classique : dispositif avec bouton d’alerte relié à une centrale d’écoute. Il s’agit de la solution la plus répandue.
- Téléassistance mobile : système avec géolocalisation, permettant d’émettre une alerte en dehors du domicile.
- Téléassistance avec détection de chute automatique : capteurs intégrés détectant une chute sans intervention de l’utilisateur.
- Téléassistance vidéo ou domotique : dispositifs intégrant des caméras ou des objets connectés pour surveiller l’environnement de la personne.
Ces solutions peuvent être proposées par des opérateurs publics, des associations ou des organismes privés agréés Services à la personne.
Tarifs moyens de la téléassistance en 2026
En 2026, les tarifs varient selon le type de téléassistance, la localisation, le matériel fourni et les options choisies. Les données ci-dessous sont basées sur les barèmes observés dans les départements et les informations des conseils départementaux (source : Portails départementaux de l’autonomie).
| Type de service | Prix mensuel moyen en 2026 |
|---|---|
| Téléassistance classique | 15 € à 30 € |
| Téléassistance mobile (géolocalisation) | 25 € à 45 € |
| Avec détection automatique de chute | 30 € à 50 € |
| Avec domotique ou vidéo-surveillance | 50 € à 80 € |
Certains départements proposent des services publics de téléassistance à des tarifs réduits, généralement inférieurs à 10 € par mois, sous conditions de ressources ou d’âge.
Aides financières disponibles
Plusieurs dispositifs publics peuvent financer partiellement ou totalement la téléassistance pour les personnes âgées ou en situation de dépendance :
- APA (Allocation personnalisée d’autonomie) : les frais de téléassistance peuvent être pris en charge dans le plan d’aide APA, pour les personnes âgées de 60 ans et plus en perte d’autonomie.
- Aides des caisses de retraite : certaines caisses (CARSAT, MSA, etc.) proposent des aides au maintien à domicile incluant la téléassistance.
- Aides des conseils départementaux : chaque département peut proposer un service de téléassistance subventionné.
La demande d’aide doit être adressée au conseil départemental ou à la caisse de retraite concernée, sur présentation de justificatifs (revenus, niveau de dépendance, etc.).
Déductions fiscales et exonérations
La téléassistance entre dans le champ des services à la personne éligibles à une réduction ou un crédit d’impôt de 50 % des dépenses engagées, dans la limite annuelle de 12 000 € majorés selon la situation (source : article 199 sexdecies du Code général des impôts).
Pour bénéficier de l’avantage fiscal, le prestataire doit être déclaré ou agréé « Services à la personne » conformément à l’article L.7231-1 du Code du travail. Le service doit être réalisé au domicile du bénéficiaire, et une attestation fiscale doit être fournie chaque année.
Exemple : un abonnement mensuel de 30 €, soit 360 € par an, ouvre droit à une réduction ou un crédit d’impôt de 180 €.
Réglementation et encadrement du secteur
Les prestataires de téléassistance doivent respecter les obligations définies par le Code de l’action sociale et des familles et le Code du travail s’ils interviennent dans le cadre des services à la personne.
Ils doivent notamment :
- Assurer une écoute continue 24h/24 et 7j/7
- Garantir la confidentialité des données personnelles (conformité RGPD)
- Fournir un contrat clair précisant les conditions de résiliation, de maintenance et de restitution du matériel
- Être en mesure de fournir une attestation fiscale si éligible au crédit d’impôt
L’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) a publié des recommandations sur la qualité du service rendu. Par ailleurs, l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) peut exercer une surveillance si le service est couplé à une assurance.
FAQ
Quel est le coût moyen d’une téléassistance en 2026 ?
Le coût moyen d’une téléassistance classique en 2026 est compris entre 15 € et 30 € par mois. Les versions mobiles ou avec détection de chute peuvent atteindre 50 € mensuels.
La téléassistance est-elle remboursée par l’assurance maladie ?
Non, la téléassistance n’est pas prise en charge par l’Assurance Maladie. Elle peut cependant être financée par l’APA, les caisses de retraite ou les collectivités locales.
Peut-on bénéficier d’un crédit d’impôt pour la téléassistance ?
Oui, si le prestataire est agréé « Services à la personne », le service ouvre droit à un crédit ou une réduction d’impôt de 50 % des sommes versées, dans les plafonds légaux.
Existe-t-il une téléassistance gratuite ?
Certains conseils départementaux proposent des services gratuits ou à très faible coût pour les personnes âgées sous conditions de ressources ou de dépendance. Il faut se renseigner localement.
Est-ce que la téléassistance fonctionne en dehors du domicile ?
Seuls les dispositifs de téléassistance mobile dotés de GPS permettent une utilisation en extérieur. Ils sont généralement plus coûteux et nécessitent un abonnement spécifique.
