La téléassistance est un service permettant aux personnes âgées ou en situation de fragilité de rester à domicile tout en bénéficiant d’un dispositif d’alerte en cas de chute ou de problème médical. Ce service peut représenter un coût mensuel significatif. Dans certains cas, les mutuelles santé peuvent en prendre partiellement ou totalement en charge.
Sommaire
- Qu’est-ce que la téléassistance ?
- La téléassistance est-elle prise en charge par la mutuelle ?
- Modalités de remboursement par la mutuelle
- Démarches pour obtenir une prise en charge
- Aides complémentaires à la prise en charge mutuelle
Qu’est-ce que la téléassistance ?
La téléassistance, également appelée téléalarme, est un service permettant de contacter rapidement une plateforme d’assistance en cas de problème à domicile. Elle repose généralement sur un bouton d’appel porté autour du cou ou du poignet, connecté à une centrale d’écoute disponible 24h/24 et 7j/7.
Ce dispositif s’adresse en priorité aux personnes âgées, en situation de handicap ou atteintes de pathologies chroniques. Il vise à favoriser le maintien à domicile et à sécuriser la vie quotidienne.
Le coût de la téléassistance varie selon les prestataires, avec des tarifs mensuels moyens compris entre 20 € et 40 € par mois (source : CNSA – Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie).
La téléassistance est-elle prise en charge par la mutuelle ?
La prise en charge de la téléassistance par une mutuelle santé n’est pas systématique ni obligatoire. Elle dépend du contrat souscrit et des garanties incluses. Certains contrats de complémentaire santé, notamment à destination des seniors, prévoient une participation aux frais liés à la téléassistance, sous forme de remboursement partiel ou d’un forfait annuel.
Selon les informations de la Mutualité Française, certaines mutuelles intègrent cette prestation dans leur garantie « aide à domicile » ou « services à la personne ». Le remboursement peut couvrir une partie de l’abonnement mensuel ou les frais d’installation du dispositif.
Modalités de remboursement par la mutuelle
Les modalités de remboursement varient selon les mutuelles. En général, la prise en charge peut prendre l’une des formes suivantes :
- Forfait annuel (par exemple : 100 € à 150 € par an)
- Remboursement d’un pourcentage du coût mensuel (ex. : 50 % du tarif mensuel plafonné à 20 €)
- Prise en charge unique des frais d’installation
Il est indispensable de consulter les conditions générales de votre contrat de mutuelle pour connaître précisément les modalités applicables. En cas de doute, un conseiller de votre organisme peut vous fournir les informations adaptées à votre situation.
Démarches pour obtenir une prise en charge
Pour bénéficier d’une prise en charge de la téléassistance par votre mutuelle, les démarches à suivre sont généralement les suivantes :
- Vérifier dans votre contrat si la garantie « téléassistance » est incluse
- Contacter votre mutuelle pour confirmer les conditions de prise en charge (montant, justificatifs, délais)
- Souscrire à un service de téléassistance auprès d’un prestataire agréé
- Conserver les factures et justificatifs de paiement
- Envoyer une demande de remboursement à votre mutuelle avec les pièces justificatives (contrat, facture, RIB, formulaire, le cas échéant)
Certains contrats imposent un délai de carence ou une durée minimale de souscription pour bénéficier de cette aide. Il convient de s’assurer du respect de ces conditions.
Aides complémentaires à la prise en charge mutuelle
En dehors de la mutuelle, d’autres dispositifs peuvent compléter ou remplacer la prise en charge de la téléassistance :
- Aide personnalisée à l’autonomie (APA) : versée par le conseil départemental, elle peut couvrir une partie des frais de téléassistance pour les personnes âgées de 60 ans ou plus en perte d’autonomie (source : Service-Public.fr).
- Crédit d’impôt pour services à la personne : les dépenses de téléassistance ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50 % dans la limite d’un plafond annuel, si le prestataire est agréé (article 199 sexdecies du Code général des impôts).
- Prestations d’action sociale : certaines caisses de retraite ou collectivités locales proposent des aides ponctuelles ou forfaitaires pour l’équipement en téléassistance.
Le cumul de ces aides est possible, sous réserve du respect des plafonds et conditions spécifiques à chaque dispositif.
FAQ
La téléassistance est-elle remboursée par la Sécurité sociale ?
Non, la téléassistance n’est pas remboursée par l’Assurance maladie. Elle ne fait pas partie des prestations de soins prises en charge dans le cadre du régime général.
Quelles mutuelles prennent en charge la téléassistance ?
Il n’existe pas de liste officielle. Chaque mutuelle propose ses propres garanties. Il est nécessaire de consulter les conditions générales de votre contrat ou de contacter votre organisme de complémentaire santé.
Faut-il une prescription médicale pour bénéficier de la téléassistance ?
Non, la souscription à un service de téléassistance ne nécessite pas de prescription médicale. Cependant, certains dispositifs d’aides (ex. : APA) peuvent nécessiter une évaluation de la perte d’autonomie.
Peut-on bénéficier d’un crédit d’impôt pour la téléassistance ?
Oui, si le service est fourni par un organisme agréé « services à la personne », les dépenses ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50 % dans la limite des plafonds fixés par l’article 199 sexdecies du Code général des impôts.
Combien coûte un service de téléassistance ?
Les tarifs varient selon les prestataires et les options choisies. En moyenne, le coût est compris entre 20 € et 40 € par mois, hors frais d’installation. Certains services peuvent proposer des tarifs réduits pour les bénéficiaires de l’APA.
Quelles sont les conditions pour bénéficier de l’APA pour la téléassistance ?
L’APA s’adresse aux personnes âgées de 60 ans ou plus, résidant en France, et présentant une perte d’autonomie évaluée selon la grille AGGIR (GIR 1 à 4). La demande se fait auprès du conseil départemental.
