Prix de la téléassistance : nos offres et ce qu’elles coûtent vraiment

Vous hésitez entre deux formules ? Trouvez la bonne en 4 questions, ou appelez-nous au 05 35 54 62 71, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h.

Protégé chez lui et dehors : cumulez une formule à domicile et une formule extérieure

Frais de gestion : 49,90 €, réglés une seule fois à la souscription, soit 24,95 € après crédit d’impôt. Installation à domicile offerte (d’une valeur de 69,90 €) pour les deux formules à domicile, à la première adhésion. La Vigie Mobile et la montre sont livrées prêtes à l’emploi.

Ce qui est inclus dans l’abonnement

Le prix mensuel couvre tout le service. Il n’y a pas de location de matériel ni d’option cachée à ajouter :

• le matériel, prêté pendant toute la durée de l’abonnement : boîtier et médaillon en bracelet ou collier, étanche (IP67) ;
• l’installation à domicile par un technicien, sous 7 jours, partout en France métropolitaine et en Corse (offerte pour les formules à domicile, d’une valeur de 69,90 €) ;
• le centre d’écoute basé en France, 24 h/24 et 7 j/7, qui répond en moins de 25 secondes ;
• la gestion des alertes : appel aux proches que vous avez désignés ou aux secours selon la situation ;
• un test automatique du matériel chaque semaine, et le remplacement de la pile environ une fois par an, sans frais de maintenance ;
• une cellule d’écoute et d’accompagnement psychologique ;
• l’attestation fiscale envoyée chaque année pour le crédit d’impôt.

Pour résilier, il suffit de nous prévenir et de rendre le matériel. Il n’y a pas de frais de résiliation.

Le coût réel après crédit d’impôt

Notre service est agréé « Services à la personne » (SAP n°2012/343431615). L’abonnement et les frais de configuration ouvrent donc droit à un crédit d’impôt de 50 % des sommes versées. C’est un crédit, pas une réduction : il est remboursé même si la personne n’est pas imposable.

Chaque année, nous envoyons une attestation fiscale. Le montant est à déclarer en case 7DB de la déclaration de revenus (formulaire 2042 RICI).

Vous payez pour votre parent ?

Si vous souscrivez et payez une offre de téléassistance pour votre parent âgé, vous pouvez bénéficier d’un crédit d’impôt de 50 % sur les dépenses éligibles, à condition notamment que votre parent remplisse les conditions pour bénéficier de l’APA, même s’il ne la perçoit pas. Des justificatifs sont nécessaires et des conditions fiscales spécifiques s’appliquent. Renseignez-vous auprès de l’administration fiscale pour confirmer votre éligibilité.

Les aides qui peuvent réduire encore le prix

En plus du crédit d’impôt, plusieurs aides peuvent financer une partie de l’abonnement, selon la situation de votre parent :

• l’APA (allocation personnalisée d’autonomie), versée par le conseil départemental aux personnes de 60 ans et plus en perte d’autonomie ; la téléassistance peut être intégrée au plan d’aide. Voir APA et téléassistance ;
• les caisses de retraite (Carsat, MSA…), dans le cadre de leurs aides au maintien à domicile ;
• certaines mutuelles, selon le contrat ;
• certains départements et communes, qui proposent leur propre téléalarme ou une aide, sous conditions.

Voir le détail des aides pour la téléassistance.

L’Assurance Maladie, en revanche, ne rembourse pas la téléassistance.

Quelle formule choisir pour votre parent ?

• Il vit surtout chez lui et n’a jamais chuté : la téléassistance à domicile, à 12,45 €/mois net, suffit.
• Il est déjà tombé, fait des malaises ou a des troubles de la mémoire : choisissez le détecteur de chute, à 15,45 €/mois net. L’alerte part même s’il ne peut pas appuyer. Voir aussi que faire après une chute.
• Il sort seul régulièrement : la Vigie Mobile (13,95 €/mois net) ou la montre connectée (18,95 €/mois net).
• Vous voulez qu’il soit protégé dedans comme dehors : domicile + Vigie Mobile, à 21,45 €/mois net.

Comment souscrire ?

1. Choisissez la formule, seul ou avec un conseiller au 05 35 54 62 71.
2. Remplissez la demande d’adhésion en ligne, ou imprimez-la et renvoyez-la par courrier ou par e-mail, avec un RIB pour le prélèvement mensuel.
3. Indiquez deux proches qui habitent à moins de 30 minutes et peuvent se déplacer en cas d’alerte : voisin, ami ou famille.
4. Un technicien installe le matériel sous 7 jours pour les formules à domicile. La Vigie et la montre sont livrées configurées.

Questions fréquentes sur le prix de la téléassistance

Combien coûte une téléassistance par mois ?

Chez Téléassistance Sénior®, de 24,90 € à 37,90 € par mois selon la formule, soit 12,45 € à 18,95 € après le crédit d’impôt de 50 %.

Y a-t-il des frais en plus de l’abonnement ?

Uniquement des frais de gestion de 49,90 €, réglés une seule fois à la souscription (24,95 € après crédit d’impôt). L’installation à domicile est offerte, et il n’y a ni frais de maintenance ni frais de résiliation.

La téléassistance est-elle remboursée par la Sécurité sociale ?

Non. Elle ouvre en revanche droit à un crédit d’impôt de 50 %, et peut être financée en partie par l’APA, une caisse de retraite ou une mutuelle.

Le crédit d’impôt s’applique-t-il si mon parent n’est pas imposable ?

Oui. C’est un crédit d’impôt : il est versé même en l’absence d’impôt à payer.

Existe-t-il une téléassistance gratuite ?

Certains départements ou communes proposent une téléalarme gratuite ou à tarif réduit, sous conditions de ressources ou de dépendance. Ailleurs, le moins cher est notre formule à domicile, à 12,45 € par mois net.

Puis-je résilier quand je veux ?

Oui. L’abonnement est sans engagement de durée et sans frais de résiliation ; il suffit de rendre le matériel.

Peut-on changer de formule en cours d’abonnement ?

Oui, il est possible de changer d’offre selon vos besoins.