Annuler le déclenchement d’appel SOS téléassistance
Comprendre le fonctionnement d’un appareil permet de pouvoir l’utiliser aisément. Le boîtier de communication de téléassistance permet d’être secouru en cas de chute ou d’incident grave. Toutefois, il se peut qu’un appel SOS soit émis par erreur. Visualisez nos vidéos sur la téléassistance à domicile afin d’avoir une totale maitrise de cet appareil.
Vidéo annuler le déclenchement d’un appel SOS de téléassistance
Savoir annuler le déclenchement d’un appel SOS de l’appareil de téléassistance, en cas de chute d’une personne âgée.
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Comment annuler le déclenchement d’un appel SOS ?
Pour annuler un appel SOS déclenché par erreur, vous pouvez annuler l’alerte, 5 secondes après l’émission, en pressant le bouton cerclé de vert sur le boîtier communicant. Au travers du terminal, vous entendrez le message vocal suivant : « l’alarme d’urgence a été annulée ». Mais pas la peine de courir, si vous n’arrivez pas à temps, ne vous en faites pas, votre sécurité est notre priorité. Quand vous arriverez devant le boîtier communicant, à votre rythme, il suffira d’expliquer au chargé d’écoute et d’assistance que c’était une erreur. Il est recommandé de faire un essai de déclenchement au moins 1 fois par mois.
Notre téléassistance n° 1 en France est certifiée, labellisée et reconnue
Notre téléassistance est n° 1 en France avec plus de 250 300 adhérents et notre centre d’appel et opérée par Vitaris, avec des chargés d’écoute basés exclusivement en France, pour un accompagnement humain, réactif et de proximité. Grâce à notre agrément « Services à la Personne », vous bénéficiez d’une réduction ou d’un crédit d’impôt égal à 50 % du montant de votre abonnement (SAP n°2012/343431615).
Dès 2015, 60 Millions de Consommateurs a attribué à notre service Libralerte une mention spéciale pour l’excellence de notre centrale d’assistance, soulignant la qualité de notre accompagnement. Cette reconnaissance reste le reflet de notre exigence et de notre engagement, depuis plus de 20 ans.
Notre téléassistance est labellisée par l’AFRATA (Association Française de Téléassistance), un label reconnu qui garantit un service fiable, éthique et conforme à une charte de qualité au service des personnes âgées et fragiles.
Notre service de téléassistance est certifié ISO 9001, une norme internationale qui reconnaît la qualité de notre organisation et de notre accompagnement. Cette certification témoigne de notre engagement constant à procurer un service fiable, rigoureux et humain.